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Modificación de la información
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Compra de productos o servicios en Moonbow.cl
Solo podrán realizar compras en el sitio los usuarios mayores de 18 años, que posean la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos términos y condiciones como un acuerdo vinculante, bajo las leyes de la República de Chile.
Para realizar una compra o contratar servicios, el usuario deberá seguir el siguiente procedimiento:
PRIMERO. Agregar los productos o servicios que desee adquirir en el carro de compras.
SEGUNDO. Comprar como invitado, ingresar con datos de usuario registrado o completar los datos que se solicitan para registro del cliente.
TERCERO. Seleccionar entre las alternativas disponibles para retiro en tienda o despacho, y completar la información requerida.
CUARTO. Concretar el pago con el medio que prefiera el usuario.
QUINTO. Finalizar el pedido, aceptando la información detallada de cada producto o servicio: 1.) Descripción del producto o servicio adquirido 2.) Precio. 3.) Costo de envío si corresponde. 4.) Medio de pago. 5.) Valor total de la operación (con el costo de envío incluido).
SEXTO. Cumplido exitosamente el cargo en el medio de pago, se enviará un correo electrónico de confirmación que contendrá los detalles de la compra y el número de pedido. El cliente recibirá un segundo correo notificando el fin del proceso del pedido y la espera de transporte para el envío a destino del pedido. Finalmente, el cliente recibirá un tercer correo que indica el plazo para entrega o envío, de acuerdo con el método seleccionado, entre los que se encuentren disponibles en el sitio.
SÉPTIMO. Nuestra área de Servicio al Cliente se contactará en caso de que no contemos con la totalidad de los productos de su pedido para reembolsar el monto correspondiente.